Laporan akhir latihan industri di Musaini Auto Sdn.Bhd. Kuala Terengganu,Terengganu

Abstract

Latihan lndustri (LI) merupakan satu komponen kursus penting dalam program pengajian di Fakulti Penggurusan dan Ekonomi (FPE). Melalui Latihan lndustri pelatih dapat mempelajari dengan lebih mendalam lagi mengenai teori dan pengajaran yang selama ini hanya dipelajari di dalam bilik kuliah sahaja. Pelatih telah didedahkan dengan pelbagai situasi dari segi aspek kemahiran asas mengenai profesionalisme peke~aan di mana ianya berkaitan dengan program pengajian yang sedang pelatih jalani di Universiti Malaysia Terengganu (UMT). Selama lebih kurang tiga bulan menjalani latihan, pelatih telah ditempatkan di Sahagian Peasaran di Musaini Auto Sdn Shd. Sahagian Pemasaran merupakan salah satu jentera dan pengerak kepada Kumpulan Syarikat Sri MS yang berusaha untuk merealisasikan matlamat syarikat untuk menjadi pengedar automotif yang terulung di Malaysia. Di Musaini Auto Sdn Shd, pelatih telah mempelajari teknik-teknik promosi dan turut terlibat dalam kegiatan-kegiatan promosi serta berkesempatan mencurahkan idea bagi meningkatkan jualan dan mencapai sasaran jualan yang dikehendaki. Selain itu, pelatih juga berpeluang mendalami kaedah-kaedah yang digunakan untuk melancarkan operasi servis kenderaan yang lebih mengutamakan kepuasan pelanggan. Pelatih juga telah diberikan tanggungjawab untuk mengendalikan promosi semasa ketiadaan penyelia dan diberi kepercayaan membuat satu sampel soalan kaji selidik bagi mengetahui tahap kepuasan pelanggan di pusat servis