Kajian kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan KWSP di negeri Terengganu

Noor Hayati Mohd Hussin

dc.contributor.author	Noor Hayati Mohd Hussin
dc.date.accessioned	2018-11-21T02:31:26Z
dc.date.available	2018-11-21T02:31:26Z
dc.date.issued	2012
dc.identifier.uri	http://umt-ir.umt.edu.my:8080/xmlui/handle/123456789/10147
dc.description.abstract	Kajian ini dijalankan adalah bertujuan untuk mengkaji tahap kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan KWSP di Negeri Terengganu. Jabatan KWSP yang dipilih adalah KWSP Kuala Terengganu. Berdasarkan data soal selidik daripada 100 responden di KWSP Kuala Terengganu, hasil kajian mendapati bahawa sebanyak 98 orang daripada 100 orang berpuas hati dengan perkhidmatan yang ditawarkan oleh KWSP. Analisis deskriptif digunakan untuk menghuraikan pemasalahan kajian. Berdasarkan hasil dapatan tersebut, ulasan diberikan dari segi peratus kekerapan pelanggan KWSP mengikut tahap kepuasan yang telah ditetapkan.	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	Terengganu: Universiti Malaysia Terengganu	en_US
dc.subject	LP 36 FPE 1 2012	en_US
dc.subject	Noor Hayati Mohd Hussin	en_US
dc.title	Kajian kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan KWSP di negeri Terengganu	en_US
dc.type	Working Paper	en_US