Laporan akhir latihan industri di Jabatan Kastam DiRaja Malaysia Sungai Petani

Abstract

Sebagai sebuah organisasi yang berfungsi dalam memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada pelanggan, KDRM Sungai Petani tidak terkecuali dalam mengalami beberapa masalah salam sistem pengurusannya. Antaranya penyalahgunaan Sistem Kad Perakam Waktu (Punch Card), pekerja kurang berdisiplin dan kurang motivasi dan masalah penggunaan perkhidmatan internet yang terhad.