Abstract:
Peluang untuk menjalani Latihan lndustri di sesebuah syarikat awam atau
syarikat swasta adalah sesuatu yang amat berharga bagi setiap pelajar. Dengan
menjalani Latihan lndustri, pelajar mendapat suatu pengalaman yang sangat
berharga yang tidak boleh dijual beli. Pelajar berpeluang untuk belajar melalui
pemerhatian dan penglibatan secara langsung dengan aktiviti yang dijalankan
oleh syarikat tersebut. Peluang yang diberikan dalam menjalani Latihan lndustri
di Jerantut Hill Resort digunakan sepenuhnya oleh pelatih dalam menimba
sebanyak mungkin pengalaman dan pengetahuan tentang pengurusan hotel
terutama dalam sektor perkhidmatan. Pelatih dapat mengaplikasikan
matapelajaran yang dipelajari dan menyesuaikannya dengan situasi sebenar.
Malah pelatih juga telah berhadapan dengan situasi bekerja, cara berkomunikasi
dengan pekerja serta pelanggan, dan kemampuan untuk menyelesaikan
masalah yang dihadapi. Ketika menjalani Latihan lndustri di Jerantut Hill resort,
pelatih telah mengenalpasti beberapa sistem kerja serta masalah yang terdapat
di syarikat tersebut. Antara masalah-masalah yang dapat dikenalpasti adalah
masalah komunikasi ketika Sistem Tempahan Majlis, masalah tempoh
pemeriksaan bilik yang terlalu lama disebabkan oleh kekurangan pekerja House
Keeping. Manakala di Jabatan House Keeping, ketika sistem mendobi terdapat
masalah kualiti cucian dan menyebabkan tidak ramai pelanggan yang
menggunakan perkhidmatan ini. Menyedari permasalahan tersebut, pelatih sedia
memberikan pandangan dan cadangan agar pihak syarikat mengaplikasikannya
dan semoga cadangan yang diberikan dapat memajukan lagi syarikat tersebut.
Latihan lndustri amat diperlukan bagi meningkatkan kemahiran dan pengalaman
bagi menjadikan seseorang mahasiswa lebih berdaya saing dan kompetitif
disamping dapat memberikan pandangan berguna kepada · sesebuah
masyarakat.
